Hidayati, Ika Ratna, Akhmad Aldy Rahman Miandi, and Sendi Lia Yunita. 2022. “PENDEKATAN BALANCED SCORECARD DARI PERSPEKTIF PELANGGAN DI INSTALASAI FARMASI RUMAH SAKIT”. Journal of Pharmacopolium 5 (1). https://doi.org/10.36465/jop.v5i1.870.