PENDAMPINGAN NAIK KELAS USAHA MIKRO, KECIL DAN MENENGAH ERA TRANSFORMASI DIGITAL MELALUI OPTIMALISASI BRANDING DAN ARTIFICIAL INTELLIGENCE

Abstract

Transformasi digital telah membawa perubahan besar terhadap sistem ekonomi masyarakat, terutama bagi pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) yang berperan penting dalam menopang perekonomian lokal. Namun, sebagian besar pelaku usaha di daerah semi-perkotaan seperti Tasikmalaya masih mengalami kesulitan dalam mengadaptasi teknologi digital, terutama dalam aspek pemasaran dan penguatan citra merek. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat yang dilaksanakan oleh Program Studi Bisnis Digital Universitas Bakti Tunas Husada ini bertujuan memperkuat daya saing UMKM melalui pemanfaatan kecerdasan buatan, khususnya ChatGPT dan Gemini, sebagai alat bantu branding dan produksi konten promosi. Kegiatan ini melibatkan 25 pelaku UMKM dari Kelurahan Urug, Kecamatan Kawalu, Kota Tasikmalaya. Pelatihan dilakukan melalui pendekatan partisipatif dengan mengombinasikan sesi teori, praktik, dan pendampingan individu. Evaluasi pretest dan post-test digunakan untuk menilai peningkatan pemahaman peserta terhadap literasi digital dan strategi branding. Hasilnya menunjukkan peningkatan signifikan dalam pemahaman dan keterampilan peserta (rata-rata nilai pre-test 41,6 dan post test 83,2; p < 0,001). Sebagian besar peserta menyatakan bahwa pelatihan ini memberikan manfaat nyata dalam meningkatkan kemampuan mereka membuat konten promosi menggunakan teknologi modern. Program ini menjadi model edukasi baru dalam membangun kemandirian digital dan inovasi merek bagi pelaku UMKM di era transformasi ekonomi.